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Vegan & ohne Tierversuche
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FAQ

Sind die Produkte von Elvielle für ein bestimmtes Alter gedacht?

Prinzipiell können Sie die Elvielle Produkte in jedem Alter verwenden. Die natürliche Formel pflegt jeden Hauttyp.

Kann man die Produkte von Elvielle auch bei Neurodermitis benutzen?

Typische Neurodermitis-Betroffene neigen zu einer trockenen bis sehr trockenen Haut und diese bedarf einer gezielten Pflege. Zwar spenden unsere Elvielle Produkte viel Feuchtigkeit, sprechen Sie aber unbedingt mit Ihrem Dermatologen ab, ob die anderen Inhaltsstoffe für Ihren Hauttypen auch in Frage kommen.

Können die Produkte auch in der Schwangerschaft benutzt werden?

Grundsätzlich kannst unsere Produkte auch in der Schwangerschaft benutzen. Solltest du jedoch unsicher sein, kannst du ja nochmal Rücksprache mit einem Hautarzt über die Inhaltsstoffe halten.

Werden Elvielle Produkte an Tieren getestet?

Die Elvielle Produkte sind 100% tierversuchsfrei.

Sind Elvielle Produkte vegan?

Alle Produkte sind zu 100% Vegan.

Sind die Produkte auch für zu Unreinheiten neigender Haut geeignet?

Die Hibiskus-Serie eignet sich für jeden Hauttyp und wirkt Hautunreinheiten entgegen. Besonders unsere Tagescreme ist als Pflegemittel für reife und gereizte Haut geeignet.

Fragen zum Shop

Welche Zahlungsarten bietet Elvielle an?

Bei Elvielle kannst du dich zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden entscheiden:

PayPal Plus

Lastschrift

Kredidkarte

PayPal

Klarna

Sofort

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Ratenzahlung

Stripe

Sofortüberweisung

Kredidkarte

Giropay

Lastschrift

Paydirekt

Kann ich den Status der Lieferung verfolgen?

Ja, bei DHL hast du eine Lieferverfolgungsfunktion, mit der du genau sehen kannst, wo sich dein Paket befindet.

Kann ich meine Bestellung auch an eine abweichende Adresse liefern lassen?

Ja, das ist möglich. Gib im Feld „abweichende Lieferadresse“ einfach die Versandadresse ein. Die Rechnungsadresse bleibt dadurch trotzdem deine Adresse.

Sendet Elvielle meine Bestellung auch ins Ausland?

Aktuell versenden wir Produkte nur nach Österreich. Aber wir werden unser Versandnetzwerk bald ausweiten.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.

Mit welchem Logistik-Dienstleister werden die Produkte versendet?

Der Versand erfolgt via DHL.

Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?

Wenn du, oder der Empfänger des Pakets nicht zu Hause ist, gibt es 2 Möglichkeiten. Entweder wird das Paket vom Paketboten bei einem deiner Nachbarn oder in einem Paketshop in deiner Nähe abgegeben. Im Paketshop liegt es dann 7 Tage zur Abholung bereit.

Wie funktioniert der Airless Spender der Tagescreme?

Bei der Tagescreme handelt es sich um einen Airless-Spender, d.h. es ist kein Schlauch enthalten, durch das Pumpen, wird von unten eine Art Boden hochgezogen, sodass der Flascheninhalt nach oben gezogen wird und die Creme aus dem Spender drückt. Beim erstmaligen Gebrauch der Creme wird ein paar Mal gepumpt, dann gelangt der Inhalt aus der Öffnung. Es ist wichtig, dass die Creme richtig verschlossen ist und bleibt, sodass der Vakuum Effekt auch funktioniert.

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